Здравствуйте, уважаемые жильцы! Рады приветствовать вас на сайте нашей управляющей компании!
Здесь вы найдёте всю необходимую информацию, подлежащую раскрытию, согласно Стандарта раскрытия информации (Постановления Правительства №731 от 23 сентября 2010).
Информационно-справочная работа
по вопросам предоставления населению услуг
водоснабжения и водоотведения
Аварийно-диспетчерская служба: 8 (965) 079-32-77 (круглосуточно, справок не дает)
Горячая линия по взаимодействию с абонентами: 8 (931) 206-95-00
- Разъяснения по начислениям ЖКУ;
- Поверка ПУ (консультация);
- Подключение к сетям;
- Подключение к сетям (информация по документам и часам приема);
- Вопросы по задолженности;
- Онлайн консультация и подача заявлений Whatsapp;
АО «ЕИРЦ ЛО»: 8 (812) 630-20-10
Контролер по счетчикам воды: 8 (905) 268-33-25
- Опломбировка приборов учета;
- Контрольные показания;
ИНФОРМАЦИЯ О СПОСОБАХ ПЕРЕДАЧИ ПОКАЗАНИЙ ПРИБОРОВ УЧЕТА
И ОПЛАТЫ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
Передача показаний приборов учета:
- По телефону АО «ЕИРЦ ЛО»: 8 (812) 630-19-88
- Через личный кабинет жителя АО «ЕИРЦ ЛО» (www.epd47.ru)
Оплата жилищно-коммунальных услуг возможна:
- Через личный кабинет жителя АО «ЕИРЦ ЛО» (www.epd47.ru)
- В отделениях АО «Почта России»
Телефон отделения почтовой связи № 501 (Низино): 8 (81376) 5-52-41
- В отделениях ПАО «Сбербанк»
Телефон отделения банка № 9055/0868 (Низино): 8 (981) 836-97-17
- С использованием дистанционных способов оплаты банков (СБЕРБАНК ОНЛАЙН и другие).
Часы и дни приёма специалистов
Директор: Нарумов А.Ю.;
каждый понедельник с 10:00 до 12:00.
Зам. директора по тех. вопросам: Макаров А.В.;
По вопросам подключения:
Каждый четверг: с 14:00 до 17:00.
Начальник абонентского отдела: Макарова В.В.
По вопросам начисления:
Каждый вторник и четверг: с 10:00 до 17:00
(обед с 13:00 — 14:00)
Инженер по эксплуатации жилищного фонда: Адекова А.А.
Каждый день: с 09:00 до 16:00
(обед с 13:00 — 14:00)
Контролер по счетчикам воды: Преде Е.Н.
По вопросам приборов учета:
Каждый понедельник и среда: с 14:00 до 16:00
(обед с 13:00 — 14:00)
Паспортист АО «ЕИРЦ ЛО»: Лопоткова Н.Ю.
Понедельник, Вторник, Среда: с 09:00 до 16:00 (обед с 13:00 — 14:00)
Пятница: 09:00 до 15:00 (обед с 13:00 — 14:00)
Номера телефонов аварийно-диспетчерских служб
Пригородные эл. сети: 494-37-36
АО «ЕИРЦ ЛО» — 8(81376)53-197, 53-304
Дежурный по Ломоносовскому району
с 17:00 до 9:00
8 (81376) 52 – 638
Дежурный по Низинскому сельскому поселению:
с 17:00 до 9:00:
8(81376)55 – 242
37 пожарный отряд – 01 или 8(812)423-08-80
ГО и ЧС МО – 8(812)423-02-64
ООО «Петербург Газ»: 77-304, 33-000
Управляющая организация обязуется:
- предоставлять Собственнику (Пользователю) коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами № 354 и договором. — производить в установленном Правилами № 354 порядке уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность;
- информировать Собственника (Пользователя) в течение суток со дня обнаружения неполадок в работе внутридомовых инженерных систем и (или) инженерных коммуникаций и оборудования, расположенных вне многоквартирного дома или жилого дома (в случае его личного обращения — немедленно), о причинах и предполагаемой продолжительности приостановки или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также о причинах нарушения качества предоставления коммунальных услуг;
Предельные сроки устранения аварийных и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг:
Заявки на неисправность инженерного оборудования рассматриваются в день их поступления, не позднее чем на следующий день организуется их устранение. В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или запчасти, которых в данный момент нет в наличии, о принятых решениях сообщается заявителю. Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления) устраняются немедленно, с учетом времени, необходимого для проезда к месту аварии, осмотра трубопровода, отключения стояка, закрытия задвижек, замены дефектного участка трубопровода, и выполнения иных работ в целях устранения неисправностей на соответствующих инженерных системах. Сроки устранения отдельных неисправностей указаны с момента их обнаружения или заявки жильцов.